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O Ministério das Obras Públicas, Habitação e Recursos Hídricos (MOPHRH) lançou, esta quarta-feira, durante a 61.ª edição da Feira Internacional de Maputo (FACIM), a plataforma nacional e-ÁguaS, uma solução digital criada para modernizar e aproximar os serviços de abastecimento de água dos consumidores.
A plataforma reúne, numa única porta digital, os serviços das Sociedades de Abastecimento de Água e Saneamento (SAAS) de âmbito provincial, permitindo aos utentes consultar e pagar facturas, adquirir recargas de água pré-paga, acompanhar o histórico de consumo e aceder a outros serviços através do telefone ou do portal web.
Durante a cerimónia de lançamento, Hélio Banze, Secretário Permanente do MOPHRH, que representou o ministro Fernando Rafael, destacou que a iniciativa marca a evolução de uma solução inicialmente regional para uma plataforma de abrangência nacional.
Segundo Banze, o e-ÁguaS estará disponível 24 horas por dia e contará com integração com carteiras móveis e canais bancários, facilitando o acesso dos consumidores aos serviços de abastecimento de água.
“O lançamento do e-ÁguaS não é o ponto de chegada. É o ponto de partida”, afirmou Banze.
O dirigente explicou ainda que o desempenho da plataforma será avaliado com base na redução das reclamações, no reforço da transparência da facturação, na rapidez de resposta aos consumidores e na melhoria da qualidade dos serviços prestados.
Sob o lema “Água na carteira. Serviços na palma da mão”, o e-ÁguaS insere-se na aposta do Governo na transformação digital, no aumento da eficiência do sector de abastecimento de água e na melhoria da experiência dos consumidores.
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